Condiciones de Contratación

Estas condiciones regulan la relación contractual entre la Dra. Camila Paz Trabucco Leiva y el usuario que contrata cualquiera de los servicios disponibles en este sitio web. Al completar el pago usted declara haberlas leído y aceptado íntegramente.

Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones regulan la relación entre la Dra. Camila Paz Trabucco Leiva y el usuario que contrata cualquiera de los servicios disponibles en www.visitamedicaonline.com, incluyendo la plataforma NeuroVitale Blueprint.

Al completar el proceso de compra o reserva, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas Condiciones, el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies de este sitio web.

Servicio selectivo: la contratación está sujeta a un proceso de evaluación previo. El pago no garantiza automáticamente la prestación del servicio si el solicitante no ha superado el proceso de selección. En ese caso, el importe abonado será reintegrado íntegramente en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Servicios disponibles

Servicio	Descripción	Formato de entrega
Blueprint NeuroVitale	Informe diagnóstico personalizado basado en la constitución elemental, fecha de nacimiento y linaje ancestral del usuario. Generado mediante el sistema diagnóstico propio de la Dra. Trabucco Leiva.	Producto digital — entrega inmediata tras el pago
Consulta médica online	Consulta privada vía videollamada. Incluye preparación del caso, valoración clínica y recomendaciones personalizadas.	Videollamada — fecha acordada tras confirmación
NeuroVitale Elemental Performance Lab	Protocolo médico personalizado de 12 semanas. Incluye sesión inicial de 90 min, 6 sesiones de seguimiento, espacio de tracking privado, Blueprint completo y coordinación de analíticas.	Programa presencial/online — Toledo y videollamada
Protocolos personalizados	Diseño de protocolos de salud a medida según el perfil clínico, elemental y ancestral del paciente.	Documento digital — entrega en plazo acordado

Los precios vigentes y el IVA aplicable se muestran en la página de cada servicio en el momento de la contratación.

Proceso de contratación

Solicitud: el usuario accede al formulario de lista de espera o página del servicio y completa los datos requeridos.
Evaluación: la Dra. Trabucco Leiva evalúa la idoneidad del perfil (excepto el Blueprint, que no requiere evaluación previa).
Confirmación y pago: el usuario recibe confirmación de admisión y procede al pago a través de Stripe (PCI-DSS Nivel 1). Los datos de tarjeta son procesados íntegramente por Stripe y nunca almacenados en nuestros servidores.
Confirmación del pedido: el usuario recibe un email de confirmación con el resumen del servicio contratado.
Prestación: inmediata para el Blueprint; en fecha acordada para consultas y programas.

El contrato se formaliza en el momento en que el usuario recibe el email de confirmación del pedido.

Política de cancelación y no devolución

Con carácter general, los pagos realizados en este sitio web no son reembolsables. Al completar el pago, el usuario acepta expresamente esta condición.

Blueprint NeuroVitale — contenido digital

Al tratarse de un contenido digital personalizado y entregado de forma inmediata, el usuario declara expresamente —antes de completar el pago— que consiente en que el servicio se ejecute de forma inmediata y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez entregado el informe, conforme al artículo 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Consultas médicas

La consulta puede cancelarse o reprogramarse con un mínimo de 48 horas de antelación sin cargo. Las cancelaciones con menos de 48 horas o la no comparecencia sin aviso previo se considerarán servicio prestado y no darán derecho a reembolso ni a reprogramación sin coste adicional.

Performance Lab y protocolos personalizados

El pago inicial del 50% constituye una reserva no reembolsable que garantiza la dedicación exclusiva del profesional a la preparación del programa. El segundo pago del 50% no genera derecho de devolución una vez iniciada la Fase II del protocolo.

Única excepción: si el solicitante no supera el proceso de selección y ya ha realizado un pago, el importe íntegro será devuelto en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Obligaciones del usuario

Ser mayor de 18 años.
Facilitar información veraz, completa y actualizada en todos los formularios. Los servicios médicos se prestan sobre la base de la información aportada; la inexactitud de los datos es responsabilidad exclusiva del usuario.
No utilizar los servicios en situaciones de urgencia o emergencia médica. En caso de emergencia, llamar al 112.
No reproducir, distribuir ni explotar comercialmente ningún contenido, informe o protocolo recibido sin autorización escrita de la Dra. Trabucco Leiva.
Respetar el carácter personalizado e intransferible de los servicios contratados.

Naturaleza del servicio

Los servicios prestados por la Dra. Trabucco Leiva constituyen atención médica privada en el ámbito de la medicina integrativa. No son sustitutivos de la atención primaria del sistema público de salud, de servicios de urgencias ni del seguimiento por parte del médico habitual del usuario.

La medicina integrativa trabaja en complemento, no en sustitución, de los tratamientos convencionales prescritos por otros profesionales sanitarios. El usuario debe informar a la Dra. Trabucco Leiva de todos los tratamientos y medicamentos en curso antes de iniciar cualquier protocolo.

Ley aplicable y resolución de conflictos

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), la Ley 34/2002 (LSSICE) y las disposiciones del Código Civil.

Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Toledo. Los consumidores de la Unión Europea pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en: ec.europa.eu/consumers/odr

Última actualización: abril 2026.