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Protección de Datos — RGPD
Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales en este sitio web y en la plataforma NeuroVitale Blueprint.
01
Responsable del tratamiento
Responsable
Dra. Camila Paz Trabucco Leiva
Ámbito de servicio
Latinoamérica y Unión Europea — Servicio 100% online
Email de contacto
visitamedicaonline@gmail.com
Autoridad de control
La autoridad de protección de datos competente en su país de residencia
02
Qué datos recopilamos y por qué
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar los servicios solicitados. A continuación se detalla cada actividad de tratamiento:
| Actividad | Datos tratados | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Consulta médica online | Nombre, apellidos, email, fecha de nacimiento, motivo de consulta, historial médico relevante | Art. 6.1.b RGPD (contrato) + Art. 9.2.h (asistencia sanitaria) | Mínimo 5 años conforme a normativa sanitaria aplicable |
| Blueprint NeuroVitale | Nombre, fecha de nacimiento, email, datos genealógicos/familiares, datos de salud declarados | Art. 6.1.b RGPD + Art. 9.2.h + Consentimiento explícito Art. 9.2.a | 5 años desde emisión del informe |
| Procesamiento de pago | Email. Datos de tarjeta procesados directamente por Stripe — no almacenados por nosotros | Art. 6.1.b RGPD (ejecución de contrato) | 5 años — normativa fiscal aplicable |
| Formulario de contacto / lista de espera | Nombre, email, mensaje o motivo de solicitud | Art. 6.1.a RGPD (consentimiento) | Hasta resolución de la solicitud + 1 año |
Datos especialmente protegidos (Art. 9 RGPD): Los datos de salud que usted proporciona para el Blueprint NeuroVitale o en el contexto de consulta médica son datos de categoría especial. Solo los tratamos con su consentimiento explícito y separado, bajo la base jurídica de prestación de asistencia sanitaria. Nunca se ceden a terceros con fines comerciales.
03
Encargados del tratamiento
Sus datos pueden ser procesados por los siguientes proveedores, siempre con garantías de cumplimiento del RGPD:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación | Garantías |
|---|---|---|---|
| Stripe Europe Ltd. | Procesamiento de pagos | Irlanda (UE) ✓ | DPA estándar RGPD — stripe.com/es/legal/dpa |
| Emergent.host | Alojamiento y generación del Blueprint NeuroVitale | En verificación | Contrato de Encargo de Tratamiento en proceso de firma |
| SendGrid (Twilio) | Envío del informe Blueprint por email | EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) | Contrato de Encargo de Tratamiento estándar |
| Google LLC | Google Analytics — estadísticas de visitas anonimizadas | EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) | Solo activado con consentimiento previo del usuario |
No realizamos transferencias de datos médicos o de salud fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías contractuales adecuadas.
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Sus derechos
Puede ejercer los siguientes derechos enviando un email a visitamedicaonline@gmail.com con copia de su documento de identidad:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y cómo.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligación legal de conservación (historia clínica: mínimo 5 años).
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales. Si no obtiene respuesta satisfactoria, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia.
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Seguridad y brechas
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al artículo 32 del RGPD: conexiones cifradas HTTPS/TLS, acceso restringido a datos médicos y protocolos internos de respuesta ante incidentes.
En caso de violación de seguridad con riesgo para sus derechos, le notificaremos sin demora indebida conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
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Modificaciones y vigencia
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de nuestros servicios. Los cambios significativos se notificarán por email o mediante aviso destacado en el sitio web.
Última actualización: abril 2026.