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TÉRMINOS DEL SERVICIO
NeuroVitale ® – VisitaMedicaOnline.com
Versión 0.9 · Borrador operativo hasta la constitución societaria 22/05/2025
1. Identidad del Titular
. Identidad del Titular
| Dato | Contenido |
|---|---|
| Razón social provisional | NeuroVitale |
| Representante | Dra. Camila Trabucco |
| Domicilio fiscal | Quillota, Región de Valparaíso, Chile |
| Correo de contacto legal | visitamedicaonline@gmail.com |
Ámbito de actividad: divulgación educativa en neurociencia y bienestar, infoproductos digitales, membresías, coaching 1:1, distribución de aceites esenciales doTERRA (Wellness Advocate) y servicios de diseño web‑estratégico.
2. Ámbito de Aplicación & Aceptación
Estos Términos regulan el acceso y uso de VisitaMedicaOnline.com y subdominios (en adelante la “Plataforma”).
Al navegar, registrarte o comprar aceptas sin reservas:
- El presente documento.
- La Política de Privacidad y el Aviso de Cookies.
- Los Consentimientos Específicos descritos en el § 15 cuando contrates coaching, IA o kits doTERRA.
3. Normativa de Referencia
- Chile: Ley 19.496, Ley 19.628, Ley 21.096.
- UE/España: RGPD (UE) 2016/679, LOPDGDD 3/2018, LSSI 34/2002, DSA 2024.
- EE. UU.: CCPA/CPRA, FTC Act, CAN‑SPAM, COPPA.
- Sectorial: Guías FDA/EMA sobre alegaciones de bienestar; Código Ético doTERRA.
Cuando existan diferencias entre legislaciones, prevalecerá la norma más protectora para el consumidor de su país de residencia.
4. Condiciones de Uso
- Edad mínima: 18 años (o 16 con consentimiento paterno).
- Veracidad de datos: eres responsable de la exactitud de la información facilitada y de custodiar tus credenciales.
- Uso lícito: queda prohibido utilizar la Plataforma para fines ilegales, difamatorios, o que vulneren derechos de terceros.
5. Servicios Vigentes
- Contenido gratuito – blog, podcast, newsletters.
- Contenido de pago
- Membresía NeuroVitale Pro (USD 1/mes).
- Venta de ebooks, agendas y plantillas (licencia personal).
- Programas de Coaching 1:1 – NeuroVitale & Brand Coaching.
- Afiliación doTERRA – kits y aceites esenciales.
- Asistente de IA personalizado – solo para alumnos de coaching.
6. Exención Médica & Limitación de Garantía
- NeuroVitale provee información formativa, no diagnóstico ni prescripción clínica.
- Los aceites esenciales no sustituyen tratamientos médicos (CFR § 101.93).
- Todos los servicios se ofrecen “tal cual”, sin promesa de resultados específicos; el usuario asume el riesgo de aplicar la información.
7. Pagos, Impuestos & Reembolsos
| Concepto | Política |
|---|---|
| Moneda | USD. Pasarelas: Stripe Chile / PayPal. |
| Impuestos | IVA 19 % para clientes chilenos; OSS‑UE cuando proceda. |
| Renovación | Subscripciones se renuevan automáticamente (avisaremos 3 días antes por email). |
| Derecho de desistimiento (UE) | 14 días naturales; exceptuadas descargas digitales iniciadas (art. 103 LSSI). |
| Reembolsos | • Infoproductos: 7 días si no se descargó > 20 % del archivo. • Coaching: 80 % antes de la primera sesión; no reembolsable después. |
8. Propiedad Intelectual
Todo contenido (textos, vídeos, logos “NeuroVitale” y “Visita Médica Online”) es propiedad de Camila Trabucco.
Se concede al usuario licencia personal, no comercial.
Para reportar infracciones: legal@visitamedicaonline.com (procedimiento DMCA/LOPDGDD).
9. Datos Personales & Privacidad
- Finalidades: gestión de cuentas, facturación, newsletters, coaching, IA.
- Base legal: consentimiento / ejecución de contrato (RGPD art. 6.1 a‑b).
- Transferencias: servidores DreamHost (EE. UU.) y OpenAI (sub‑encargado).
- Derechos ARCO‑GDPR: escríbenos a privacy@visitamedicaonline.com.
10. IA Personalizada
Se crea un bot GPT entrenado con tus datos solo con tu doble consentimiento.
- Podría contener errores; no tomes decisiones médicas basadas únicamente en la IA.
- Puedes revocar el permiso; tus datos se anonimizan y el modelo se re‑entrena.
11. Enlaces de Afiliado
Podemos recibir comisión de enlaces (DreamHost, doTERRA).
Esto no incrementa el precio. No somos responsables de la política de privacidad de esos sitios.
12. Limitación de Responsabilidad
NeuroVitale no responderá por:
- Pérdida de beneficios, datos o daños indirectos.
- Fallos de terceros, fuerza mayor o ciberataques.
El importe máximo reclamable será lo abonado por el usuario en los 12 meses anteriores.
13. Indemnidad
El usuario indemnizará a NeuroVitale frente a demandas de terceros derivadas de:
- Uso ilícito de la Plataforma.
- Infracción de propiedad intelectual.
- Incumplimiento de estos Términos.
14. Modificaciones
Podremos actualizar estos Términos por motivos legales o técnicos.
Avisaremos por email/banner con 15 días de antelación.
El uso continuado de la Plataforma implica aceptación de los cambios.
15. Consentimientos/Formularios Obligatorios
| Documento | Momento de firma | Propósito |
|---|---|---|
| Consentimiento Informado de Coaching | Antes de sesión 1 | Declarar que el servicio es educativo. |
| Acuerdo de Suscripción VIP | Alta NeuroVitale Pro | Autorizar cobro recurrente. |
| Autorización de Datos para IA | Activar bot | Permitir tratamiento de datos en IA. |
| Contrato doTERRA | Compra kit | Reconocer relación de Wellness Advocate; devoluciones. |
| Formulario Salud & Exámenes | Opcional | Base objetiva para recomendaciones. |
Implementación: casilla “Acepto” + enlace PDF en cada formulario, con registro de IP y fecha (Elementor).
16. Legislación & Resolución de Conflictos
- UE: plataforma ODR (Reg. 524/2013).
- Chile: SERNAC o tribunales de Quillota.
- EE. UU.: arbitraje JAMS en Los Ángeles, CA (renuncia a acción colectiva donde sea válido).
17. Contacto Legal
legal@visitamedicaonline.com
Domicilio: Quillota, Región de Valparaíso, Chile.
© 2025 NeuroVitale ® – Todos los derechos reservados.
Versión certificada mediante hash SHA‑256 para integridad documental.
✔️ Checklist para el lanzamiento
Al constituir la empresa (EIRL/SpA) → actualiza § 1 y notifica al usuario.
Publica estos Términos en el footer.
Activa casillas de aceptación en todos los formularios.
Conserva PDF firmado de cada versión.